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상품 게시판 상세
제목 부분환불 관련
작성자 배너짱 (ip:)
  • 작성일 2021-09-10 12:09:27
  • 추천 추천
  • 조회 1174
평점 0점

안녕하세요 배너짱입니다.

일단 결제주신 금액을 확인해주시면

상품, 디자인비용에도 부가세가 들어간 금액이기때문에

11,000원을 제외한 상품비용+부가세를 부분취소 환불처리를 해드렸습니다.

디자인관련해서는 선택해주신 디자인비용과 안내주신 디자인내용에 맞게 시안을 보내드렸고

수정말씀을 주신부분에서도 여러가지 폰트를 사용하여 수정시안을 보내드렸습니다.

많이 급하게 필요하셨던것 같아 다른 손님들 디자인보다 더 먼저 작업하여 보내드렸구요..

조금 더 상세한 수정내용을 말씀주시면 다시 보내드리겠다 말씀드렸었는데

더 저렴하고 나은 업체로 주문하시겠다고 말씀주셔서 저희도 많이 아쉬운 부분이었습니다.


디자인비용은 환불이 안되는점에 대해서는 물론 업체마다 다를수는 있겠지만 공지사항에도 공지를 해놓았고,

환불요청을 하신다고 해서 바로 처리를 해드린것이 아니고 조금 더 나은 방향으로 해결하고자

수정내용 요청드렸는데 완강하게 환불을 요청하셔서 처리해드렸습니다


업체마다 디자이너들 또 주문해주시는 고객님들께서 생각하시는 디자인이 다르다는것은 충분히 알고있지만

그 부분에서 마무리가 잘 되지않은 점은 저희도 죄송하게 생각하고있습니다


혹시라도 다음에 주문을 해주시게된다면 고객님께서 생각하시는 디자인을 말씀주셨을때

잘 파악하여 만족하시는 디자인으로 작업해드리겠습니다

감사합니다


[ Original Message ]

9월 8일에 현수막 주문했다 부분환불 받은 사람입니다.

도저히 여기에서는 결과물이 나오기 어려울 것 같아 환불 요청했더니

디자인비는 제외해야 한다고 하셔서 그것까지는 어렵사리 납득을 했습니다.


완성된 결과물이 나오지 않았음에도 불구하고,

텍스트 몇자 글자체만 바꾼 것임에도 불구하고 디자인비 만원은 완납을 해야 한다는 걸 

인정했는데요.


부분취소 내역을 보니 11000원이네요. 이것도 부가가치세가 발생하는 건가요?

명확히 설명해 주셨으면 좋겠습니다.


그리고 혹시 이글 보시는 분들은 왠만하면 기본 디자인은 주문하지 마시라 권유드리고 싶어요.

여기 팀장님께서 설명해주시길 만원짜리 디자인이기 때문에 그 가격에 맞게끔밖에 실력 발휘를 못하신다고 하시네요.

소비자 입장에서는 만원짜리 디자인도 못받았다고 생각해도 만원은 지불해야 하니까, 서로 의견 차이가 있을 수 있어요!






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